3 de dez. de 2009

Cisne Negro, Vaca Roxa e Lady Gaga

O que esses seres ímpares têm em comum?

O Cisne Negro, segundo o autor Nassin Nicholas Taleb, é um evento que possui três atributos básicos: primeiro está fora dos padrões, é algo que escapa ao que é esperado de um negócio, empresa, serviço, produto ou pessoa; segundo causa um grande impacto quando aparece ou é percebido e terceiro apesar de ser algo totalmente novo faz com que nossos cérebros encontrem uma explicação para sua aparição, transformando-o em algo totalmente previsivel e explicável. Mas só depois que ele aparece, lógico.

Resumindo: algo único, de grande impacto e com previsibilidade retroativa (adoro essa expressão, é o famoso “como ninguém pensou nisso antes?”)

Já a vaca roxa é um conceito desenvolvido por Seth Godin (visite o blog!) que sugere a diferenciação extrema nos produtos e serviços. Ele exemplifica que se você estiver em uma estrada e passar por pastos ao longo do caminho, pode até prestar atenção nas vacas mas, repetição após repetição, cada vez mais sua atenção e distinção de cada animal será menor chegando as vezes até a anulá-las da paisagem. Não interessa se uma vaca em especial é saudável ou não, se ela dá muito ou pouco leite, se é uma grande campeã ou apenas uma humilde ruminante anônima.

Isso acontece também nos negócios. Com a massiva oferta de produtos ou serviços muito parecidos ( a chamada comoditização) cada vez mais sua empresa se iguala a uma vaca. Seja ela especial ou não.
Agora imagine que durante essa mesma viagem você se depara com uma vaca roxa, pastando calmamente junto a outras vacas. Qual seria sua atitude? Prontamente prestaria muito mais atenção. Provavelmente comentaria com os passageiros, talvez até parasse para tirar uma foto. E sem dúvida contaria para quem você encontrasse depois.

E Lady Gaga? Bem, essa mistura de madonna, marilyn mason, bjork, britney spears e eticetera fez justamente isso. Transformou-se em um belissimo cisne negro adotando a teoria da vaca roxa. Acabei de ver um video dela no youtube na época em que era apenas uma cantora comum (assista aqui), voz maravilhosa, rosto bonito, música boa. Mas tudo isso não bastou. Ao assistir ao video pergunte-se: Com quantas outras cantoras de diversas épocas eu poderia compará-la? A resposta que aparece é uma enxurrada de nomes de sucesso. Agora veja este video de Lady Gaga (aqui) e faça-se a mesma pergunta.

E seu cérebro com tudo isso?

Simples. A porta de meu escritório tem 1,93 de altura!


Confuso? Pois a simples inclusão de uma frase totalmente fora do contexto fez com que seu cérebro disparasse uma série de processos de identificação e enquadramento em busca de significado que o fizeram mais atento e curioso. Ele passou a utilizar mais recursos, neurônios e sinapses do que o que vinha usando até agora para ler este artigo e muito provavelmente até sua satisfação aumentou.
Megahiperultradica:

Confusão cria

atenção que cria

compreensão que cria

atração.

Incrível né? Portanto pegue seu balde de tinta roxa, cola, penas negras e a roupa mais bizarra que você tiver em seu guarda roupa e vá a luta! (ou será que você é apenas uma mimosa?)

Afinal, o céu é azul pela reflexão da luz nas particulas de oxigênio! (confuso de novo? hehehe)



Retirei essa do Blog do Mussarela