30 de jun. de 2009

Endomarketing pode ser fatal para o seu negócio.



Hoje em dia a maior dificuldade enfrentada pelos empreendedores é manter os seus colaboradores alinhados com os interesses e objetivos da empresa.

Por mais fabulosa que sua ação de endomarketing for nunca a adesão e o envolvimento do seu pessoal será 100%.

Isso se dá devido a muitas empresas concorrente se auto-promoverem com títulos do tipo: “as melhores para se trabalhar”, demonstrando claramente apenas um lado da moeda.

Isso movimenta um consciente coletivo que distorce o ideal de satisfação profissional dos seus colaboradores e esses tendem a enxergar a atual função como depreciada quando comparada às maravilhas que o mercado externo oferece.
Há 4 grupos de empresas neste ponto de vista, são eles:
1: As que não fazem nada em endomarketing.

2: As que trabalham muito bem o endomarketing.

3: As que trabalham muito bem o endomarketing e vendem isso ao mercado.

4: As que não fazem nada em endomarketing, mas vendem isso de maneira oculta ao mercado.


Se a sua empresa está no grupo 1 ou 2, com certeza seus colaboradores tem como objetivo maior migrarem para as dos grupos 3 ou 4.

Já, se a sua empresa é do grupo 4, certamente perderá seus colaboradores para o grupo 3 ou 2.


O que observamos aqui:

Colaboradores do grupo 1 são super influenciáveis, migrarão com certeza para a primeira vaga numa empresa que aparecer, seja ela engajada em ações de endomarketing ou não. Esta tem uma alta rotatividade de funcionários.

Os do grupo 3 vão para o grupo 4 e os do grupo 4 vão para o 3. Uma rotineira troca, um loop.


Mas por que esse fenômeno? Você me pergunta.

Respondo, não adianta só vender o seu endomarketing ao mercado. Isso é uma arma contra você mesmo. Cria-se a cultura interna de seguir a propaganda e de observar o mercado atrás de alguma coisa a mais. A rotatividade é de média a alta nessas empresas.


O que é ideal então Danilo?
O ideal é manter sua empresa no grupo 2, aquela que implanta a coisa da maneira correta e que não divulga isso ao mercado como a maior maravilha de sua gestão.
Só assim terá o seu pessoal vestindo a camisa, suando a testa para fazer a sua empresa crescer e baixíssima rotatividade.

Mas então, como se faz um endomarketing? Como tornar a minha empresa uma grupo 2?

Em primeiro lugar, não divulgue externamente e por vias oficiais as suas ações de endomarketing (nada de publicar isso no site da empresa, nas apresentações, em releases para revistas, matérias jornalísticas, etc), deixe que isso aconteça naturalmente e via boca a boca (viral) pelos seus funcionários. Eles venderão a idéia de maneira muito eficiente e não se encantarão pelas propagandas dos seus concorrentes.
Um endomarketing eficiente tem em seu plano de ação 4 grupos, que diretamente influenciam o bom rendimento do trabalho na empresa e que se correlacionam. O que denomino IMEC:
- Integração - Como o nome indica, trata-se do interpessoal dos nossos colaboradores;

- Motivação - Para superar metas e seguir num ritmo positivo;

- Envolvimento – Com as ações da empresa;

- Comprometimento – Alinhamento com os objetivos da empresa.


Como meta a empresa tem o IMEC na ordem inversa de prioridade, onde o comprometimento é mais importante que o envolvimento que é mais importante que a motivação e assim por diante.
Porém, para implantar o sistema IMEC o ideal é segui-lo como se apresenta, ou seja, primeiro integrar o seu pessoal, depois promover ações motivacionais, partir para envolvê-los e depois chegar ao comprometimento.

O ideal é desenvolver um plano onde tudo ocorre ao mesmo tempo, mas isso nem sempre é possível pois um projeto grande o suficiente exige boa parte dos recursos financeiros.
Para solucionar isso, recomendo um sistema modular. Onde cada grupo do IMEC é implantado em seu tempo. Um a um ou então todos ao mesmo tempo só que em doses menores.

Garanto que em 2 anos você terá um novo capital humano em sua empresa.

29 de jun. de 2009

Evite palpiteiros


Já tive um blog sobre automobilismo, uma das minhas paixões. Aderi ao twitter, orkut, e tudo quanto é maluquice virtual.

Este meu blog durou um bom tempo, porém o site que hospedava o dito cujo me ofereceu a enorme vantagem de migrá-lo para um novo formato com base no wordpress e tal. Migrei e me ferrei.

Perdi o antigo endereço, não foi mais possível personaliza-lo com eu queria etc. Em resumo: Perdi o pique.

Então, abandonei os textos sobre automobilismo e voltei meus esforços para a comunicação e o marketing corporativo. Coisa que venho fazendo desde 2003.

Começo este novo blog utilizando uma frase que li sobre fofocas. Baseando-me no conceito dela, criei uma adaptada a realidade que sempre faço questão de diferenciar com meus colegas de trabalho. Sugestão é uma coisa, palpite é outra.
Então a tal frase ficou: "
Se o seu palpite não é verdadeiro, nem bom, nem útil, então é melhor que guarde-o apenas para ti. Caso seja os 3, não é um palpite, é uma sugestão."

Tenha essa diferença bem clara e ativa em seu dia a dia profissional, você saberá filtrar o que é bom para o seu trabalho ou projeto.

Você gestor, estimule sua equipe a sugerir. Observe que a chave da motivação está na inclusão e no desafio. Desafie-os, faça-os se sentirem incluídos, incentive o debate de sugestões. Você e sua empresa só têm a ganhar.